Moet je werknemers belonen voor het zakelijk inzetten van hun sociale netwerk(en)?

Afgelopen week een gesprek gehad met een salesmanager die een groot verschil zag in zijn organisatie. Sales, management, recruitment en marketing stellen hun netwerk vrij simpel beschikbaar voor de organisatie. De kant van de organisatie waar hij dit ook graag zou willen doen, de developers en engineers, daar stelt niemand zijn netwerk beschikbaar.

Gesprek

Hij is in het verleden het gesprek aangegaan met deze doelgroepen en daar kwam weinig ‘intrinsieke motivatie uit terug. Zelfs het vergroten van carrièrekansen door een betere personal branding interesseert deze vakidioten helemaal niks. Dus in zijn ogen was het een vrij kansloos gesprek.

Niet uniek

Dit verhaal is niet uniek. Gelukkig is de sales afdeling hier wel actief met het delen van bedrijfsupdates (via DCURE). Helaas hoor ik dit scoort verhalen vaker, maar dan ook van sales afdelingen die hun sociale netwerken niet zakelijk willen inzetten.  Of mensen die zeggen dat ze het doen, maar in de praktijk het niet doen. Zo hebben wij ooit het genoegen gehad om de hele sales afdeling van een multinational te bedienen met onze applicatie. Deze organisatie had helaas gekozen voor handmatige updates, met als resultaat 29 mensen die 1 a 2 keer een bericht hadden gedeeld, in een periode van 6 maanden.

Referral bonus

Toen ik hem wees op het belonen van je mensen voor het inzetten van je netwerken, keek hij me in eerste instantie heel vreemd aan. Nou heb je natuurlijk vele vormen van beloningen, maar in mijn ogen doe je dat met referral recruitment ook. Dus, waarom zou je dat niet doortrekken naar sales en marketing. Als je collega’s hun netwerk(en) beschikbaar stellen voor jullie organisatie, waarom zou je ze dan niet belonen. Of anders gezegd, waarom beloon je collega’s wel voor het aantrekken van nieuwe werknemers, maar niet voor het aantrekken van nieuwe leads?

Europese Privacywet 2018

Er komt nog een leuk extraatje aan in de vorm van de Nieuwe Europese Privacywet. Deze wet gaat iedere (B2B) organisatie drastisch beperken in hun sales en marketing en dan vooral in New Business. Kort gezegd, vanaf mei 2018 dien je voor alles wat je met contactpersonen wilt doen, les hoe je ze wilt benaderen, toestemming te hebben. Voor bestaande klanten zal dit nog wel te overzien zijn, voor nieuwe klanten wordt dit lastig. Zou dien je bijvoorbeeld iedereen die in je email-lijsten staat, opnieuw toestemming te vragen, of, hoe en waarmee je ze mag benaderen. Hierdoor heeft mijn contactpersoon de gedachte dat er structureel meer ingezet moet worden op de sociale netwerken van hun mensen. Zij zijn vorig jaar begonnen met social selling en gebruiken DCURE om meer en beter zichtbaar te zijn in de netwerken van hun mensen.

Bonus

Na een beetje wikken en wegen hebben we een soort van model opgesteld wat hij de komende periode gaat bespreken met de betreffende collega’s. Het is een heel simpel model. Je wordt betaald voor het inzetten van je Sociale netwerk(en), de focus ligt op LinkedIn, B2B maar andere netwerken worden ook gewaardeerd. Hiermee verdien je 25% van je totale salarisverhoging. Hiervoor dien je minimaal 1 bedrijfsupdate per week op je LinkedIn profiel te zetten, gedurende het hele jaar.

Je betaalt toch al

De motivatie hierachter is dat er toch al betaald wordt, maar dan aan Google, LinkedIn, Facebook en vele andere partijen, dat ze liever aan hun mensen betalen. Het eerste jaar wordt een trial en error jaar. Vandaar een gemaximeerde bonus. Met de data die in dit jaar wordt vergaard, wordt het programma hoogstwaarschijnlijk herzien en wordt het meer ingezet op de performance die wordt geleverd. Omdat hier nog geen data over beschikbaar is, is er voor een veilige weg gekozen.

Netwerken van medewerkers goud waard

De netwerken van werknemers zijn goud waard. Meerdere klanten van DCURE ontvangen 300% extra traffic en sommige zelfs meer op gedeelde content. Of je ze nou wel of niet beloont, er zullen maar weinig middelen zijn die zo goed renderen, op social media, tegen zulke lage kosten.

Zou jij het doen, je mensen belonen voor het zakelijk inzetten van hun sociale netwerken?

By | 2017-03-12T22:12:05+00:00 maart 12th, 2017|Categories: Marketing, Privacy, Sales|0 Comments

Geef een reactie