Kan jij referral recruitment meten via je ATS?

Referral recruitment meten via je eigen ATS, of recruitmentsysteem, is voor veel bedrijven een utopie. Referral recruitment en cijfers gaan hand in hand. Althans in een ideale situatie. In de meeste situaties moet er nogal wat werk worden verricht om op juiste wijze het referral programma te meten en de juiste mensen te waarderen en belonen. Naast bedrijven die nog veel met de hand doen zijn er ook nog steeds bedrijven die meerdere systemen naast elkaar dienen te gebruiken.

In een ideale wereld

Zou je een systeem gebruiken dat het referral recruitment programma eenvoudig maakt. Nou is een ATS geen referral recruitment systeem. Vandaar dat er een markt is voor bedrijven zoals The Cure. Een van zaken die ik tegenkom bij bedrijven is de aversie tegen weer een ander, of extra systeem. Voor de recruiter en HRM, maar ook voor de werknemers. Ik leg dan altijd uit dat The Cure een schaduwsysteem is. Je stelt The Cure namelijk 1 keer in, vervolgens doet The Cure zijn werk, zonder dat je er omkijken naar hebt. Echter, op het moment dat je cijfers wilt gaan vergaren, dan heb je in theorie een probleem. Omdat je ATS en The Cure met elkaar moeten gaan praten. Dat is voor ons geen enkel probleem, maar voor de meeste ATS ‘en is dat wel een probleem.

UTM Tags

The Cure is ontwikkeld als systeem dat het iedereen in de organisatie makkelijk kan maken. Je zou dit moeten kunnen meten via je ATS, maar ook via Google Analytics. The Cure stuurt namelijk UTM Tags mee met clicks en sollicitaties. UTM staat voor: Urchin Tracking Module een gewone link ziet er bijvoorbeeld zo uit:

www.referral-recruitment.nu

Een link met UTM Tags ziet er zo uit:

http://www.referral-recruitment.nu/?utm_source=Will-Martijn%2BSwaager&utm_medium=Linkedin&utm_term=Infographic&utm_content=Referral&utm_campaign=The%2BCure

Met UTM Tags kan Google analytics, of een ander programma hier gegevens uit halen. Het voordeel van UTM Tags is dat je campagnes en bronnen kunt meegeven aan een betreffende link. Waardoor je kunt meten hoe een campagne loopt.

In dit geval zie je dat de link hierboven de volgende UTM Tags heeft:

Source = Will-Martijn Swaager

Medium = Linkedin

Term = Info graphic

Content = Referral

Campaign = The Cure

 

Wil je dit handmatig doen, klik dan hier, je komt dan op de Google URL Maker terecht.

Deze afbeelding is van Google URL Maker. Terug naar The Cure. Wij genereren voor elke werknemer, voor elke vacature op elk sociaal netwerk unieke links. Zodat je als organisatie kunt meten waar je wel of geen succes hebt, welke vacatures goed lopen en welk niet. Tot zover geen rocket science. En in onze ogen eenvoudig te generen rapportages via Google Analytics of je ATS.

Helaas

De meeste AtS’en kunnen dit niet verwerken op de juiste manier. Dus daar ging een stuk van mijn business model en mijn slagzin; Referral recruitment we keep it simple. Met wat kunst en vliegwerk valt hier altijd wel een mouw aan te passen, maar om eerlijk te zijn; een beetje teleurgesteld was ik wel. In sommige gevallen konden we het niet budget neutraal oplossen voor onze klanten. Het zou dus heel fijn zijn als er een ATS is dat dit soort gegevens kan importeren.

Referral recruitment, keep it simple

Het idee achter The Cure is dat iedereen in de organisatie met weinig moeite zijn netwerk activeert. Weinig moeite, omdat we veel klanten hebben in de detachering. De accountmanagers en recruiters zullen niet zo’n moeite hebben met wat extra werk, daar worden zij zelf immers beter van. Echter de kracht van tools zoals The Cure ligt natuurlijk bij de mensen die worden gedetacheerd. Die hebben de beste netwerken opgebouwd. Nou hebben zij van nature al minder binding met hun werkgever dan in traditionele organisaties. Dan moet je ze nog eens vragen om moeite voor je te doen, en dan moeten ze die ook nog eens blijven doen. Vandaar, Keep It Stupid Simple, The Cure. En als het even kan ook zo min mogelijk moeite voor de rest van de organisatie

En toen…

Na tegen honderden muren te zijn aangelopen, kwam 3 weken geleden ineens het verlossende bericht. OTYS heeft een oplossing. In OTYS kun je vanaf nu campagnes registreren, je raadt het waarschijnlijk al; dit werkt met UTM Tags. De tool van OTYS gaat nog iets verder dan alleen het registreren van de campagnes, dus ook die van The Cure. Je kunt zo campagnes, maar ook bronnen vergelijken. Op aantal clicks, goed voor je branding, maar ook op conversie, sollicitaties. Sterker nog als iemand via Campagne A heeft gesolliciteerd, 2 maanden geleden, vervolgens over 2 maanden weer solliciteert, kun je in OTYS zien dat de oorspronkelijke bron campagne A is geweest. Hieronder de film waarin OTYS het, beter dan ik natuurlijk, uitlegt hoe het werkt.

 

Er is ook een webinar, deze tref je hier. De link naar de campagne registratie tool staat hier. Als je al klant bent van OTYS kun je voor beperkte tijd deze tool gratis aan OTYS toevoegen, iets wat ik altijd zou doen.

 

 

By | 2016-11-23T21:19:04+00:00 februari 12th, 2013|Categories: Referral recruitment|3 Comments

3 Comments

  1. Anne 18/02/2013 at 17:03 - Reply

    Je kunt bij elk ATS deze data meegeven. Hiervoor volstaat toepassing van eenvoudige techniek op de eigen website en dit is echt niet zo kostbaar. Als de berg niet naar Mozes komt moet Mozes naar de berg gaan 😉

  2. Bastiaan 19/02/2013 at 06:53 - Reply

    @Anne: Het klopt dat je de UTM tags in principe op iedere website (wel of niet gekoppeld aan een ATS) kan gebruiken en vervolgens in Analytics kan checken welke campagnes je de meeste traffic heeft opgeleverd en welke campagnes je de meeste sollicitanten heeft opgeleverd. Daar houdt het echter standaard wel op, terwijl het ons inziens juist interessant is om dit ook op kandidaat & sollicitatie niveau te meten. Als je van partij A 10 sollicitaties krijgt, waarvan je er 8 uitnodigt op interview en van partij B 50 sollicitaties krijgt, waarvan je er 49 direct afwijst; dan is de kwaliteit van de aangeleverde kandidaten van partij B duidelijk lager. Kan me indenken dat je dan liever zaken doet met partij A. 🙂 Die gegevens (over de kwaliteit van de sollicitanten) haal je niet uit Analytics maar uit je ATS. Hiervoor moeten er dus ook nog additionele gegevens in je ATS gemeten/geregistreerd worden. Ben het met je eens dat het inderdaad geen enorme rocket science is (voor ons was het een klein weekje development), maar mijns inziens wel een mooie toegevoegde waarde. Voor zover bij mij bekend wij het enige ATS die dit aanbiedt (vandaar waarschijnlijk Will-Martijn’s frustratie :-).

    Als ik het goed begrijp geeft The Cure aan de links die verspreid worden verschillende UTM tags mee om de resultaten van referral recruitment op verschillende niveaus te meten. Als jij een vacature bijvoorbeeld via Twitter verspreid worden de UTM tags ‘Anne’, ‘Twitter’ & ‘Social Media’ automatisch meegestuurd. Als ik een vacature via Facebook verspreid worden de UTM tags ‘Bastiaan’, ‘Facebook’ & ‘Social Media’ automatisch meegestuurd. Hierdoor weet OTYS dat als iemand via jouw link solliciteert, dat deze via Anne/Twitter/Social Media komt. In OTYS kan je dan bijvoorbeeld van de geplaatste of gesproken kandidaten meten wie er allemaal via Anne is gekomen, wie er allemaal via Twitter is gekomen en wie er allemaal via Social Media is gekomen. Dit meten naast je andere campagnes (jobboards, banners, etc) stelt je beter in staat om keuzes te maken waar je geld & energie in wil steken.

    Gr,
    Bastiaan (OTYS)

  3. Will-Martijn 24/02/2013 at 22:19 - Reply

    @Anne, ik sluit me helemaal aan bij het verhaal van Bastiaan. @Bastiaan, dank voor de toelichting.

Geef een reactie