Privacywet 2018: Mag je straks nog referrals benaderen?

Privacywet 2018: Mag je straks nog referrals benaderen?

 

Zorgt de Europese Privacywet 2018 ervoor dat je niet zo maar meer referrals van je klanten en prospects mag benaderen? In een van mijn eerste salestraining, kreeg ik het advies om bij elk (verkoop) gesprek te vragen naar een referral, oftewel leads. En hoewel ik dit ook weleens vergeet, sluit ik bijna elk gesprek af met de vraag:” Wie ken je nog meer …….”?

Referral beste weg

Het vragen naar een referral, of dat je contactpersoon je helpt aan leads, is vaak de beste weg naar new business. hiervoor moeten ze wel vertrouwen hebben in jou en in hetgeen wat je doet, of kunt. Als het meezit, helpen ze jou aan referrals, leads, waar je ‘warm’  binnenkomt. Doordat je aanbevolen bent, door iemand die zij vertrouwen. Als je bij elke gesprek minimaal 1 referral krijgt, dan schiet dat lekker open wordt je acquisitie een stukje eenvoudiger.

Privacywet 2018

In veel gevallen, krijg ik naam en soms ook met e-mail en telefoonnummer. Krijg je alleen een naam, dan is er niet veel aan de hand, want dan kan je naar de receptie bellen en vragen, of connectie maken op LinkedIn. Krijg je ook persoonlijke (zakelijke) gegevens, dan is er nu ook niet veel aan de hand, want je kan nog steeds gewoon bellen, zonder consequenties. Met de Europese Privacywet 2018 in aantocht, gaat dit echter veranderen. Op basis van deze wet, kunnen jij en ik, straks niet meer zo maar bellen naar op deze manier verkregen leads.

Gewoon doen

Nou hoor ik de meesten al denken, ik kan toch ook gewoon bellen, of mailen. Dat klopt, je kunt dit gewoon doen, sterker nog ik denk dat het ook in heel veel gevallen ook goed gaat.

Probleem

Zoals in andere blogs al gemeld, het probleem zit ‘m in de mensen die niet zo relaxed zijn. Ik heb het vorige week zelf meegemaakt. Een contactpersoon was in de verkeerde lijst terechtgekomen, omdat 1 vinkje niet was ingevuld. Hierdoor kreeg zij een mail die niet voor haar bestemd was. Nog geen half uur later ontvingen we een heel epistel, over hoe onbetrouwbaar wij als leverancier wel niet waren, dat het een schande was en dat het jammer was dat de nieuwe privacywet nog niet in was gegaan, omdat ze ons zeker zou aangeven. En, dat was misschien nog wel het mooiste van de hele mail, dat ze zou juichen als we een boete zouden krijgen.

2017

Geluk bij een ongeluk, het is nog geen 2018, dus je kunt je nog dik een jaar uitleven, zonder consequenties. Maar, contactpersonen als deze positivo, heeft ieder bedrijf, en een foutje is snel gemaakt. Zo is het ook met de leads, of referrals die je krijgt. Alles kan goed gaan, tot je de verkeerde treft.

Alternatieven voor 2018

Vraag om een introductie aan je contactpersoon. Laat hem de introductie doen, heb je toestemming, dan kan je de lead benaderen. Deze introductie kan old school, telefonisch, of per email (vraag of je in de cc mag), of een introductie zijn via LinkedIn. Zo kom je alsnog ‘warm’ binnen.

By | 2016-12-16T13:25:17+00:00 december 16th, 2016|Categories: Sales|0 Comments

Geef een reactie